Мы используем cookies для стабильной работы сайта, сохранения базовых настроек и понимания полезности страниц. Вы можете принять, отклонить или посмотреть настройки перед продолжением.
Правила оказания услуг по диагностике, ремонту и обслуживанию автомобилей, а также ответственность сторон и ограничения.
Настоящие условия регулируют отношения между сервисным центром «AutoPro» (далее — «Исполнитель») и заказчиком (далее — «Клиент») при оказании услуг по техническому обслуживанию, ремонту и диагностике транспортных средств.
Услуги предоставляются на основании заявки Клиента, которая может быть оформлена устно, по телефону или через форму на сайте. Подтверждением заказа считается согласование перечня работ и их стоимости.
Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг, если техническое состояние автомобиля делает ремонт невозможным или нецелесообразным по причинам безопасности.
Выполнять работы в соответствии с согласованным заказ-нарядом, используя исправное оборудование и качественные материалы.
Предоставлять Клиенту информацию о ходе ремонта, выявленных дополнительных неисправностях и смете на дополнительные работы.
Гарантировать, что используемые запасные части соответствуют заявленным характеристикам и не имеют заводских дефектов.
Предоставить автомобиль в чистом виде и в согласованное время. В случае опоздания более чем на 30 минут без предупреждения Исполнитель вправе перенести запись.
Оплатить стоимость работ и материалов в полном объёме в день получения автомобиля из ремонта.
Сообщить обо всех известных неисправностях и особенностях эксплуатации автомобиля, которые могут повлиять на безопасность или объём работ.
Исполнитель несёт ответственность за качество выполненных работ в течение гарантийного срока, указанного в заказ-наряде. Гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному износу (тормозные колодки, фильтры, ремни, свечи зажигания), а также на повреждения, возникшие вследствие нарушения Клиентом правил эксплуатации.
Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничивается стоимостью работ, за которые была уплачена сумма по конкретному заказ-наряду. Исполнитель не возмещает косвенные убытки, включая упущенную выгоду или расходы на эвакуацию.
Исполнитель не несёт ответственности за скрытые дефекты, которые невозможно было выявить при стандартной диагностике без разбора узла, а также за последствия использования неоригинальных запчастей, установленных по просьбе Клиента.
Оплата производится в рублях наличными или банковской картой в день получения автомобиля. Предоплата не требуется, если иное не оговорено отдельно для заказных деталей.
В случае отказа Клиента от ранее согласованных работ после их начала, оплате подлежат фактически выполненные работы и использованные материалы.
Возврат денежных средств за некачественно выполненные работы производится после проведения экспертизы, подтверждающей вину Исполнителя. Срок рассмотрения претензии — до 14 рабочих дней.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящие условия, публикуя новую версию на сайте caravansummersale.com. Изменения вступают в силу через 7 дней после публикации, если иной срок не указан в уведомлении.
Клиент вправе отказаться от услуг в любое время, оплатив фактически выполненные работы. Исполнитель вправе прекратить обслуживание Клиента в случае систематического нарушения условий оплаты или правил техники безопасности на территории сервиса.
В случае прекращения действия договора по любой причине стороны обязаны завершить взаиморасчёты в течение 10 рабочих дней.
По всем вопросам, связанным с толкованием или исполнением настоящих условий, Клиент может обратиться по адресу: Heide-Keil-Allee 3/2, по телефону 03444 918 4563 или по электронной почте info@caravansummersale.com.
Претензии принимаются в письменной форме на указанный адрес или email. Ответ направляется в течение 14 рабочих дней с момента получения.